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智能办公解决方案
背景概况
随着机关、企事业单位数字化办公持续推进,传统OA系统在办文、办会、办事业务中仍依赖人工完成,在公文起草校对、事务表单填报、数据汇总耗费大量人力。公文格式、政策引用、行文合规人工审核易产生错漏;周表填报、请销假、任务督办等事务手工录入量大;各业务模块独立,缺乏统一AI应用生态,导致智能化能力分散、重复建设。一部分单位希望将AI能力直接嵌入原有业务页面;另一部分单位已有独立智能体平台,需实现业务能力打通。为解决这些问题,构建OA+AI应用生态,建设智能发文管理系统、智能收文管理和智能办公辅助,对现有OA业务进行智能化赋能,实现全流程智能化,降低事务性工作负担,提升整体办公效能。
方案介绍
Programme introduction
  智能办公解决方案由智能发文管理、智能收文管理、智能办公辅助三大板块构成,依托私有化大模型与政务专项规则引擎,基于单位现有OA协同办公底座建设。智能发文管理、智能收文管理将AI能力内嵌于公文业务办理页面,实现收发文全流程智能化;智能办公辅助作为统一AI应用生态中枢,可将AI能力直接内嵌部署到原有OA业务应用页面内部;同时支持通过接口调用、Skill技能包两种方式,与外部独立智能体系统完成集成对接,实现跨系统业务调度。整套方案不替换现有OA业务系统,完整继承原有业务流程、权限控制、数据存储逻辑,打通办文‑办会‑办事全业务链条,通过智能化降低事务性工作负荷,实现业务风险前置识别,助力单位办公数字化转型。
行业痛点
Industry Pain Points

高度依赖人工,质量管控难度大

传统发文拟稿、核稿校对、收文研读、拟办意见撰写全部依靠人工处理,文种格式、政策引用、逻辑合规缺少系统校验,容易出现错漏,带来公文合规风险。

多业务分散割裂,AI能力集成形态单一

现有单位项目系统缺少同时支持内嵌AI+对接外部独立的智能体的生态方案,导致各项目模块智能化能力重复建设,对外集成标准也不统一。

事务类工作填报统计成本高

工作周表填报、请假销假报备、任务督办台账登记以手工录入为主;跨模块统计人员在位、任务进度、会议情况,需要人工汇总整理,效率低下,易产生疏漏。

风险多为事后处置,缺少前置预警机制

针对公文行文问题、日程时间冲突、外出参会超标、任务超期滞后等各种异常问题,现主要依靠人工排查,缺少系统自动识别与提醒预警机制。

智能化落地适配难度大

不同客户信息化现状存在差异,有的客户希望AI直接嵌入业务页面,有的客户已有外部智能体平台,需要打通对接,缺少灵活可选择的集成方案。
方案优势
Scheme advantages
  • 01

    模块化子系统组合,构建完整OA+AI应用生态

    由智能发文管理系统、智能收文管理、智能办公辅助三大子系统组成,可整体部署,也可根据项目需要单独选配子系统,灵活适配不同单位建设需求。
  • 02

    双形态AI能力输出,适配不同信息化现状

    既支持AI能力内嵌于原有OA业务应用内部直接使用;也支持通过接口、Skill技能包与外部独立智能体系统集成对接;原有OA流程、表单、权限、业务数据全部保留,无需推倒重建现有业务。
  • 03

    国产化环境全面兼容

    产品与主流国产化操作系统、芯片、数据库高度适配,支持国产平台与Windows混合部署,满足党政机关国产化改造建设要求。
  • 04

    多系统无缝对接集成

    智能办公辅助作为生态中枢,对内赋能OA各业务模块,对外可对接外部智能体平台,实现数据互通、业务联动。
软件产品体系
Software product system
智能发文管理系统

  智能发文管理AI能力深度内嵌在发文办理页面,不脱离原有发文流转流程,覆盖公文起草、校核、排版、质量筛查全环节。内置15种法定公文、各类专项工作报告模板与历史优质范文库;实现多维度智能纠错校验,每条问题输出原文片段、问题描述、法规规范依据;支持公文一键标准化排版;支持批量错情筛查,可导出纠错报告、错情通报用于归档复盘。

智能收文管理系统

  智能收文管理AI能力内嵌于收文登记、拟办、办理环节,围绕外来来文实现文件解析、要素提取、要点解读、事项转办。上传来文原件可自动提取来文要素回填登记表单;智能拆解文件提炼核心工作要求;可识别文件内工作事项,一键生成督办任务推送至督办模块;支持历史收文档案自然语言问答检索。

智能办公辅助系统

  智能办公辅助作为整个OA+AI生态的统一中枢,同时支持【AI能力内嵌原有应用】、【对接外部独立智能体】两套能力形态。将AI能力直接内置到发文、收文、周表、请假销假、任务督办的原有业务页面;同时提供接口调用、Skill技能包导入两种标准化集成方式供外部智能体调用OA业务能力;完整复用原有OA权限,所有操作全程留痕审计。可对工作周表、请假销假、任务督办等OA事务模块进行智能化赋能。

业务场景

Business Scenarios

智能发文业务场景

业务人员在智能发文管理开展公文起草工作,可调用模板范文辅助拟稿;文稿完成后执行智能校验,系统识别文种、格式、文字、政策引用等各类问题,附带法规依据,业务人员可选择批量修正,导出纠错报告用于归档,完成后执行一键标准化版式排版。

智能收文业务场景

外来文件流转至智能收文管理,上传来文原件,系统自动提取来文标题、来文单位、成文时间、核心诉求,自动回填收文登记表单;通过智能解读提炼文件落实要求,识别文件内工作事项,一键生成督办任务,实现上级来文要求快速落地。

智能办公辅助业务场景

智能办公辅助覆盖办文、办会、办事全业务域,支持在工作周表、请假销假、任务督办、发文、收文页面内调用内嵌AI能力,通过自然语言录入工作事项,系统自动识别并提示缺失信息,新增日程自动检测冲突,审批环节提示外出参会风险,支持自然语言查询任务台账并自动输出统计简报。客户已部署外部智能体系统时,可通过Skill技能包、接口集成,用户在外部智能体对话入口下达指令,跨模块操作,如公文校对、查询在位情况、创建督办任务、查询周表台账等,全程复用OA原有权限并回写OA子系统。

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